রেফারেন্স

pj99-এর আইনি ভিত্তি

pj99 সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার ডেটা সবকিছুই আমাদের নীতির আওতায়। এই পৃষ্ঠায় আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর আছে।

ডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারগোপনীয়তা স্বচ্ছতা
pj99 pj99-এর আইনি ভিত্তি
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে বা শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ হলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করা হয়…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন থেকে আইনি দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত…
ইমেইল সাপোর্ট legal@pj99-এ বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি এবং পরবর্তী ৪৮ ঘণ্টায় সম্পূর্ণ…
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পেতে আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ ফর্ম…
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

pj99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ উন্নত এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখি না — শুধু যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড রাখি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দুই-স্তরীয় সুরক্ষা…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত যোগাযোগ ব্যাংক-মানের SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন এবং লেনদেন কখনো সরাসরি সার্ভারে জমা হয় না।

দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন

এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক সত্যায়ন চালু করুন অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে। প্রতিটি সংবেদনশীল পদক্ষেপে যাচাইকরণ প্রয়োজন।

পেমেন্ট যোগ্যতা যাচাই

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের নেটওয়ার্ক উভয়ই রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা শুধু বিধিগত প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা দল দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। সমস্ত ফলাফল আমাদের প্রযুক্তি দল তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করে।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো দেখুন। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইন আমাদের দাবি করে।

আপনার লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর ধরে রাখা হয় স্থানীয় কর বা আইনি প্রয়োজনে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ব্যবহারকারী তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, অ-প্রয়োজনীয় ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'ডেটা অনুরোধ' খুঁজুন এবং ফর্ম পূরণ করুন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা একটি ফাইলে পাঠাই।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দেখি না। শুধু শেষ দুই সংখ্যা লগ করা হয়। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে যায়।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' এ ক্লিক করুন। আপনার বাকি অর্থ সেই দিন বা পরের দিন আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত আসে। আপনি যেকোনো সময় পুনরায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ট্র্যাক করি শুধু নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ট্র্যাকারদের কাছে ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করা হবে এবং নতুন পাসওয়ার্ড বা দুই-ফ্যাক্টর রিসেট সাহায্য করা হবে। সাধারণত একই দিনে সমাধান হয়।