রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

pj99-তে খেলার আগে যা জানা দরকার তা এখানে আছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা নিয়ে স্পষ্ট থাকতে চাই। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে শুরু করুন—সবকিছু…

স্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি২৪/৭ সহায়তা
pj99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা চ্যানেল

প্রশ্ন বা সমস্যা? আমরা এখানে আছি

আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। শর্তাবলী সম্পর্কে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—আপনার সুবিধামত পদ্ধতি বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট pj99 লবিতে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। দিনে…
ইমেইল আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। যেকোনো…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। প্রোফাইল সেটিংসে 'যোগাযোগ' বিভাগে যান এবং আপনার বার্তা…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষায় গুরুত্ব সহকারে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে চালু থাকে। আপনার বিস্তারিত কেবল প্রয়োজনীয় কর্মচারী এবং নিরাপত্তা দলের সাথে সীমাবদ্ধ। বিস্তারিত সরান বা পরিবর্তনের অনুরোধ…

এনক্রিপশন

সব লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ SSL এনক্রিপশনের অধীন। আপনার বিস্তারিত কোনো মানুষের চোখে নিরাপদে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য আমরা সাইন আপ সময় প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি উত্তোলনের আগে পরিচয় পুনরায় যাচাই করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সমস্ত লেনদেন আপনার ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো জমা রাখি না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কঠোর শিডিউল অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষিত করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন রাখা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি সেটিংসে যেকোনো সময় ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করুন।

তথ্য অনুরোধ

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা জানতে এবং তা পরিবর্তন বা সরাতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে pj99 শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি বাংলাদেশে থাকলে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলা করতে পারলে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি মাত্র ব্যক্তির জন্য।

বেশিরভাগ bKash এবং Nagad জমা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। Rocket সাধারণত ১-৫ মিনিট সময় নেয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১-২ ঘণ্টা পর্যন্ত হতে পারে। নিশ্চিত করতে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যান এবং 'উত্তোলন' বেছে নিন। আপনার জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতেই টাকা ফেরত যাবে। উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে হতে পারে।

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কেউ আপনার লগইন বিবরণ জানুক না। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন। অনলাইনে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করবেন না এবং জনসাধারণের ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো শেয়ার করি না। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। এর আগে আমরা সাধারণত আপনাকে সতর্ক করি। আপনার অ্যাকাউন্টে যে টাকা আছে তা আপনি সরিয়ে নিতে পারবেন, তবে নতুন খেলা নতুন জমা দেওয়া যাবে না।

pj99 যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। প্রধান পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সতর্কতা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।